Договор-оферта на оказание образовательных услуг

г. Заречный                   07.04.2021 г.
  1. Общие положения.
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Горецкой Екатерины Сергеевны  (далее «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому и юридическому лицу (далее – «Заказчик»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты образовательных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и принимает условия настоящего договора и правила платежной системы, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору.
Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или ином подобном уведомлении о принятии при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя.
Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://gorkaschool.ru.
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Вебинар – это практическое занятие Заказчика с Исполнителем в формате:
 - видео-презентации образовательной программы с комментариями Исполнителя;
 -трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО;
- отработки навыков и умений по программе и ответов на вопросы обучающихся.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет, указанных в образовательной программе.
1.7.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7.3. Закрытое сообщество (телеграмм-канал, чат, группа) - страница в мессенджере «Телеграмм», созданная в результате приобретения Заказчиком Пакета Услуг Исполнителя, используя которую Заказчик имеет возможность получать доступ к Пакету Услуг, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Пакета Услуг мероприятия. Доступ к Закрытому телеграмм-каналу (чату, группе) предоставляется после оплаты Пакета Услуг и не требует ввода данных;
1.7.4. Образовательная программа - комплекс основных характеристик образования по соответствующему Пакету Услуг (объем, содержание, планируемые результаты) и организационных условий, который представлен в виде учебного плана, модулей уроков, иных компонентов, оценочных и методических материалов, форм текущей и итоговой проверки знаний обучающегося.
1.7.5. Пакет или Пакет Услуг - совокупность определенного набора образовательных материалов и мероприятий в виде вебинаров, обучающих сессий, тематических дискуссий, групповых сессий, инструкций, видео-уроков, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием, общей стоимостью услуг.
1.7.6. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.7.7. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://gorkaschool.ru.
1.8. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
  1. Предмет договора.
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику образовательных услуг в виде проведения индивидуальных и групповых образовательных сессий, предоставления образовательных продуктов, в том числе в виде проведения онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-тренингов и очных (“живых”) тренингов, мастер-классов, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее – “Услуги”, “Услуга”);
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
2.3. Темы, программы, стоимость, описание Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги и/или в Приложении 1, в образовательной программе по соответствующему Пакету Услуг.
2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов используемых в обучающей программе Исполнителя. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуги. Иной способ взаимодействия Сторон указывается на сайте продажи соответствующей Услуги.

  1. Сроки оказания услуг.
3.1. Услуги по договору оказываются в течение 2 (двух) месяцев с момента предоставления доступа к обучающим материалам. Иной срок оказания услуг может быть определен на сайте продажи Услуг.
3.2. Услуги по договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу gorkadress@gmail.com.
3.3. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов закрывается после завершения основного курса, если иное не установлено на сайте продажи Услуги.
3.4. Доступ к закрытому телеграмм чату, содержащему материалы, данные, информацию, переписку сохраняется бессрочно, если иное не установлено на сайте продажи Услуги.
  1.  Порядок оказания услуг.
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
4.2. Доступ к Услугам по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.2.1. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к видеозаписям образовательных материалов Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания - доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок и паролей доступа к соответствующим обучающим материалам и модулям соответствующих обучающих программ на email, мессенджер Заказчика, указанный при покупке Услуги, либо путем добавления Заказчика в закрытый телеграмм чат.
4.2.2. Для оказания услуг по проведению онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов) информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту, мессенджер Заказчика, указанные при совершении оплаты (регистрации на интенсив). Такое письмо направляется Исполнителем в день проведения соответствующего онлайн-мероприятия.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.2.3. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к образовательной платформе или закрытому сообществу, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе тренинга, соответствующие ссылки или пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты, мессенджер, контактный номер телефона Заказчика, указанный им при покупке Пакета Услуг. Для получения обучающих материалов в закрытом сообществе, Исполнитель направляет ссылку на закрытое сообщество.
Информация о времени и месте проведения вебинаров по программе тренинга для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем по правилам п. 4.2.2. настоящего договора.
4.2.4. Вебинары в рамках Услуги по проведению онлайн-тренинга в соответствии выбранным Заказчиком Пакетом Услуг производятся Исполнителем по графику, указанному для соответствующей программы курса на сайте продаже Услуги. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения вебинара.
На период праздничных дней периодичность проведения вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, мессенджеру, указанным при покупке курса, а также иными средствами современной коммуникации.
         4.2.5. Исполнением обязательства по проведению онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе тренинга в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи такой Услуги.
4.3. В рамках отдельных Пакетов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков или успешного прохождения образовательной программы. Информация об условиях сдачи таких домашних заданий размещается в соответствующем уроке и сопровождается пометкой “Стоп-урок” или “Обязательное задание”, или “Необходимо выполнить задание” или иная подобная пометка, отражающая обязательный характер задания.
        4.3.1. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 48 часов (сорок восемь) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
4.3.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом сообществе либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
         4.4. Для оказания услуг по проведению индивидуальной и групповых образовательных сессий (мастермайнд групп) информация о времени и месте их проведения предоставляется на электронную почту, мессенджер Заказчика, указанных при совершении оплаты (регистрации на Услугу), а также иными средствами современной коммуникации.
Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную сессию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в групповых сессиях обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения сессий.
4.5. Для оказания услуг по проведению очных (“оффлайн”) тренингов и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты, мессенджер Заказчика, указанных им при покупке Услуги.
Исполнением обязательства по проведению очных тренингов и семинаров  считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным на сайте продажи такой Услуги и/или образовательной программе соответствующего Пакета Услуг.
4.6. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу (“онлайн - чат”, “форум”), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме курса другим участкам курса, доступ для участия в таком закрытом сообществе предоставляется Исполнителем путем направления ссылки к закрытому сообществу.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
4.7. По итогам образовательной программы в соответствии с приобретенным Пакетом услуг Исполнитель может осуществить итоговую проверку приобретенных знаний Заказчика по темам обучающей программы.
4.7.1. В случае отказа Заказчика от прохождения проверки знаний услуги считаются оказанными в объеме, представленном на момент проведения указанной проверки без осуществления какого-либо перерасчета стоимости услуг.
4.7.2. Формат проверки знаний, вопросы Заказчику и сроки выполнения итогового задания определяются Исполнителем самостоятельно в образовательной программе соответствующего Пакета Услуг.
4.7.3. В случае положительного (успешного) прохождения итоговой проверки знаний Исполнитель предоставляет Заказчику сертификат путем отправки электронного документа на email-адрес, мессенджер Заказчика, указанный при совершении оплаты.
Условия успешного прохождения программы и выдачи сертификата определяются в соответствующей образовательной программе.
4.7.4. При получении Заказчиком отрицательных результатов проверки знаний Исполнитель вправе рекомендовать продолжить самообучение по программе курса в течение срока действия доступа к обучающим материалов, если иные условия не определены на сайте продажи Услуги или в образовательной программе.
4.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору по email, указанном при покупке Услуги, и дополнительным каналам, используемым в соответствующем Пакете Услуг Исполнителем.
4.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору не оформляется.
Подписанием Договора Стороны принимают, что предоставление доступа к обучающим материалам курса в закрытом сообществе (телеграмм чате, канале, группе) и фактическое оказание иных видов услуг, приобретенных по договору, с использованием контактов Заказчика, указанным в Договоре и при оплате услуг, является достаточным доказательством исполнения обязательств по договору.
Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения Пакета Услуг в целом (согласно п. 3.1. Договора), будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого Пакета Услуг в целом.
По отдельному запросу Заказчика Исполнитель вправе составить акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного запроса.
5. Права и обязанности сторон.
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику инструкцию использования средств дистанционного обучения и прохождения образовательной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса, к Исполнителю лично и его сотрудникам.
5.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.13 договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.4. Привлекать для оказания услуг в соответствии с Договором третьих лиц.


5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги и/или Приложении 1 с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги. 
5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по Договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых коуч-сессиях) согласно приобретенной Услуги.
5.3.4.Своевременно производить оплату Услуг по Договору в установленные сроки.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по Договору.
5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.12. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
5.3.13. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты.
6.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на сайте Продажи соответствующей Услуги и/или в Приложении 1 и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
        6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.4. В случае оплаты Услуги с привлечением денежных средств кредитной организации, Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с кредитными организациями. При этом Исполнитель не несет ответственность за возможные дополнительные расходы Заказчика, в том числе по оплате процентов по кредитному договору. 
6.5. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на счет Исполнителя задатка, размер и условия оплаты которого устанавливается на сайте продажи Услуги и/или в Приложении 1. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.
В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям бронирования в установленный срок до начала обучающей программы, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства по правилам задатка не подлежат возврату (ст. 381 Гражданского кодекса РФ).
6.6. Заказчик вправе оплатить часть стоимости Услуг по правилам “тест-драйва” с целью ознакомления с содержанием и качеством приобретаемых Услуг в течение определенного периода и резервирования условий их продажи на момент покупки такого “тест-драйва”. При этом период тест-драйва и сумма его стоимости для соответствующей Услуги определяется Исполнителем в каждом конкретном случае и/или указывается на Сайте продажи Услуги.
Доплата оставшейся части стоимости Услуг (до полной стоимости приобретаемой Услуги) осуществляется Заказчиком не позднее даты завершения периода “тест-драйва” исходя из стоимости Услуг, установленной для покупки “тест-драйва”.
В случае, если Заказчик не осуществил своевременно доплату оставшейся стоимости Услуг до завершения периода “тест-драйва”, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются по правилам невозвратного задатка (п. 6.5. настоящего договора).
6.7. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.8. Если Заказчику потребуются дополнительные услуги, не входящие в состав приобретаемого Пакета Услуг, в том числе продление доступа к обучающим материалам, такие услуги оплачиваются Заказчиком дополнительно на основании счета, выставляемого Исполнителем, в течение 3 (трех) календарных дней, следующих за датой отправки Заказчику такого счета Исполнителем посредством электронных средств связи.
6.9. Моментом оплаты по настоящему договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. Условия и порядок досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика.
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о досрочном расторжении настоящего договора и возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не была оказана полностью.
7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг, указанных в Приложении 1 к договору для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
7.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику образовательных материалов (модулям обучающих курсов без учета количества пройденный уроков внутри отдельного модуля).
- стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров, семинаров, тренингов ,мастер-классов.
- стоимость дополнительных обучающих материалов (по цене на момент приобретения курса без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки).
- стоимость услуг по проверке домашних заданий.
- стоимость личных сессий с обратной связью, осуществленных Исполнителем непосредственно по пакету с индивидуальным сопровождением Заказчика, из расчета 20 000 (двадцать тысяч) рублей за сессию либо по цене указанной на Сайте продажи Услуги.
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц.
- налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1 настоящего договора, то есть когда услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как:
- односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ;  
- такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм которые относятся к фактическим расходам, указанным в п.7.3, третьим лицам.
7.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме: https://clck.ru/3BijR9 и только на почту Исполнителя gorkadress@gmail.com.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG gorkadress@gmail.com Исполнителя.
7.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
  • наименование адресата и данные заявителя;
  • наименование обучающей программы (Услуги), по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты,
  • причины, побудившие вернуть деньги;
  • реквизиты для перевода денежных средств;
  • приложения, дата, подпись и расшифровка.
7.7. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате, за исключением тех материалов, по которым было удержание стоимости Услуг. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3 настоящего договора.
8. Ответственность. 
        8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
    8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
        8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту gorkadress@gmail.com с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор”.
        Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
        8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. Персональные данные и их использование.
         9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
        9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
        9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
        9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
        9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: gorkadress@gmail.com. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления Заказчика из закрытого сообщества и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
        9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
        Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: gorkadress@gmail.com.
        9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
  10. Защита авторских прав.
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
        10.2. Используя сайт (сайты), закрытые сообщества Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
        10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт, самого Исполнителя.
        10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. Заключительные положения.
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3 договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Уполномоченными адресами электронной почты, мессенджером, ник в телеграмм, контактным номером телефона Сторон признаются:
  1. для Исполнителя gorkadress@gmail.com, телеграмм @GorKaDress.
  2. для Заказчика: адрес электронной почты, мессенджер, ник в телеграмм, указанный при покупке Услуги.
11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, мессенджера, контактного номера телефона Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, мессенджера, контактного номера телефона даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем договоре, во исполнение настоящего договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны, без дополнительного нотариального удостоверения.

 12. Реквизиты Исполнителя.
ИП Горецкая Екатерина Сергеевна
ИНН 663905953673, ОГРНИП 3216655800060736
Служба поддержки gorkadress@gmail.com




Приложение 1
к договору на оказание платных образовательных услуг от _._._
Курс “Сопровождение по работе на Wildberries”.
  1. В случае досрочного расторжения настоящего Договора, стороны исходят из следующего расчета стоимости Услуг:


Наименование
Пакет Услуг
Стоимость от общей цены Услуг
Доступ к модулю “Аналитика”







Сопровождение на Wildberries
45%
Доступ к модулю “Регистрация на Wildberries”
5%
Доступ к модулю “Карточки, которые продвигают сами себя”
10%
Доступ к модулю “Поставка и упаковка товара”
10%
Доступ к модулю “Продвижение карточек и работа с ценой”
15%
Доступ к модулю “Внутренняя работа на сайте”
5%
Доступ к модулю “Масштабирование своего магазина на Wildberries”
10%
БОНУСНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Бонус “Курс по Китаю”

15 000
Бонус “Сертификация товара”

5 000
Бонус “Виджеты для аналитики”

1 000
Бонус “Регистрация для ИП”

5 000
Бонус “мастер-класс по инфографике”

2 500
Бонус “Боты для помощи в оформления карточки”

1 000
Бонус “Методичка по FBS”

5 000
Бонус “Бот по поиску бесплатных таймингов для поставок”

1 000
Бонус “Список проверенных контактов для внешней рекламы”

15 000
Бонус “Чек-лист по работе с отзывами и вопросами покупателей”


5 000
Бонус “Таблица по еженедельному расчёту чистой прибыли продаж на маркетплейсах”

10 000
Бонус “Чек-лист и резюме для работы менеджером”

10 000
Бонус “Таблицы по расчёту чистой прибыли компании на маркетплейсах” и “Таблица по движению денежных средств”.

25 000

  1. Содержание Услуг может быть изменено Исполнителем в любое время в одностороннем порядке при проведении акций и/или использования отдельной системы скидок. Новое содержание Услуг вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
  2. Содержание Услуги приобретенной Заказчиком в момент действия акций (системы скидок) указывается в электронном сообщении, направленном по электронной почте или в сервисе для обмена мгновенными сообщениями (мессенджере) по номеру телефона Заказчика после получения соответствующей оплаты за Услугу. При этом, если информация, указанная на Сайте от информации, указанной в сообщении, Стороны обязаны руководствоваться информацией, указанной в сообщении.
4.. Заказчик обязан посещать все онлайн-встречи, проводимые в рамках Программы. В случае пропуска Заказчиком онлайн-встречи в рамках Пакета Услуг, такая встреча считается проведенной, а Услуги оказанными Заказчику в полном объеме.
5. Перенос вебинаров по инициативе Заказчика не предусматривается, все онлайн-встречи, пропущенные Заказчиком засчитываются в счет оказанных Услуг, и оплата по ним не возмещается.
В отношении индивидуальных встреч с наставником, входящий в Пакет Услуг, Заказчик вправе осуществить перенос встречи при наличии свободного графика для проведения такой встречи у Исполнителя и при условии, что Заказчик предупредил об отмене/переносе встречи не позднее, чем за 24 часа до ее начала.
6. При решении вопроса о возврате денежных средств Заказчик принимает, что Исполнитель вправе удержать фактически понесенные им расходы. Стоимость расходов формируется исходя из оказанных Заказчику услуг и устанавливается выше в соответствующем Приложении. 
7. Надлежащим оказанием услуг является:
  1. предоставление доступа Заказчику к закрытому чату с материалами;
  2. проведение установленного количества индивидуальных встреч и вебинаров по графику, установленному для Пакета Услуг.
8. Стоимость Пакета услуг определяется на Сайте продажи, фиксируется внутри в электронном сообщении, направленном по электронной почте или в сервисе для обмена мгновенными сообщениями (мессенджере) по номеру телефона Заказчика после получения соответствующей оплаты за Услугу.